1. Controlador e contato
A IQS Soluções em Qualidade da Informação Ltda., CNPJ 20.611.552/0001-43, é responsável pelo tratamento de dados pessoais no MatchDayPro nas situações descritas nesta Política. Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas: contato@iqsolutions.com.br.
2. Dados coletados
Dados de identidade e acesso: e-mail, hash da senha, dados de recuperação e verificação da conta. Dados de perfil, quando fornecidos: nome, telefone, foto, clube preferido, cidade e preferências. Dados de uso e interação: recursos acessados, simulações, grupos, mensagens, suporte, compartilhamentos e preferências. Dados técnicos: endereço IP, navegador, identificadores de sessão, dispositivo, data e hora, dados de segurança e parâmetros de origem de acesso. Registros de consentimento incluem tipo, decisão, versão documental, data e metadados técnicos necessários à prestação de contas.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados para criar e autenticar contas, controlar o acesso aos recursos, operar a plataforma, responder ao suporte, manter histórico necessário, prevenir fraude e abuso, analisar uso e melhorar o serviço, cumprir obrigações legais e proteger direitos. As bases legais são avaliadas conforme a finalidade e a legislação aplicável; não exigimos consentimento genérico para tratamentos necessários à execução do serviço. Para comunicações promocionais sujeitas a consentimento, a opção é separada, facultativa e desmarcada por padrão.
4. Dados esportivos e informações de borderôs
Os indicadores esportivos, operacionais e financeiros apresentados no MatchDayPro são construídos a partir de fontes relacionadas ao futebol. A plataforma pode registrar interações com esses dados para entregar funcionalidades solicitadas, como filtros, históricos, favoritos e comparações. Caso determinado recurso envolva dados pessoais adicionais, a finalidade específica será apresentada no respectivo contexto.
5. Comunicação e mensagens
E-mails transacionais, como confirmação de cadastro, redefinição de senha e avisos essenciais de segurança, são necessários ao serviço e não dependem do aceite de marketing. Novidades e conteúdo promocional por e-mail são opcionais e podem ser desativados. O cadastro mínimo não exige telefone; eventual contato por WhatsApp depende de oferta específica e da escolha apropriada do usuário.
6. Compartilhamento e operadores
Podemos utilizar prestadores de hospedagem, banco de dados, envio de mensagens, armazenamento, segurança e suporte estritamente necessários ao serviço, com obrigações contratuais apropriadas. Compartilhamentos com autoridades competentes podem ocorrer nas hipóteses previstas em lei. Não vendemos dados pessoais. Mensagens em grupos poderão ficar disponíveis aos integrantes do respectivo grupo conforme suas regras.
7. Cookies, sessão e métricas
Utilizamos mecanismos de sessão e armazenamento para autenticação, proteção da conta e preferências. Podemos analisar eventos de uso para entender a jornada na plataforma e diagnosticar falhas. A utilização de tecnologias não essenciais, quando depender de consentimento ou outra medida de transparência, deverá ser apresentada de forma específica com os controles aplicáveis. A ausência de consentimento opcional não deve impedir o acesso aos recursos básicos.
8. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo tempo necessário a cada finalidade, ao cumprimento de obrigações legais, à segurança e ao exercício regular de direitos. Os prazos variam conforme a categoria de informação e não são indefinidos por padrão. Ao término da necessidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, respeitadas as hipóteses legais de conservação. Solicitações de exclusão serão avaliadas e respondidas pelos canais de contato.
9. Segurança das informações
Aplicamos controles de acesso, armazenamento de senhas por hash, verificações de sessão, mecanismos de recuperação com token temporário e outras medidas proporcionais aos riscos. Nenhum ambiente digital é isento de falhas; em caso de suspeita de incidente, o usuário deve entrar em contato pelos canais oficiais. Nunca solicitaremos que informe sua senha por e-mail.
10. Direitos do titular
Conforme a LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos aplicáveis, portabilidade quando cabível, revisão e informação sobre decisões automatizadas quando pertinente, além de revogação do consentimento e esclarecimento sobre consequências de sua negativa. O atendimento poderá exigir confirmação razoável de identidade.
11. Menores de idade
O MatchDayPro não é direcionado especificamente a crianças. O tratamento de dados de crianças e adolescentes, quando aplicável, deverá observar seus direitos e melhor interesse, inclusive requisitos legais de informação e participação de responsáveis. Responsáveis podem entrar em contato para esclarecimentos.
12. Transferências e alterações
O uso de serviços tecnológicos poderá envolver processamento em diferentes localidades, observados requisitos legais pertinentes, inclusive transferências internacionais quando aplicáveis. Atualizações desta Política serão identificadas pela versão e data. Alterações relevantes serão comunicadas conforme a natureza do tratamento.